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Espace client

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Notre service client Image 1

Notre service client

Le client est au cœur de notre organisation, sa satisfaction est une priorité

Un contact unique

Le Service Client est votre point d’entrée unique au quotidien.  L’équipe assure la prise en compte et le suivi de vos réservations ainsi que la diffusion des programmes de circulation.

 

Un lien constant

En lien avec la Direction Commerciale, le Service Client a une connaissance précise des contrats commerciaux, des différents marchés et des besoins de chaque client. 

 

Un service adatpé et personnalisé

Il créé un lien personnalisé dans le suivi de la prestation de service.
Sa visibilité sur l’ensemble des lignes Novatrans permet d’anticiper et de proposer des solutions aux problématiques opérationnelles inhérentes au contexte du transport ferroviaire. 

 


Service client rail Novatrans

 

Resa Online

 

 

Service client rail/barge Greenmodal

 

Formulaire

logo novatrans

10 rue Vandrezanne
Tour Onyx - CS 91397
75634 PARIS cedex 13

Tél : +33 (0)1 85 34 49 00

logo greenmodal

42 rue de Ruffi
CS 50525
13331 MARSEILLE Cedex 03

Tél. : +33 (0)4 88 15 11 51

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